Zmywarka SIEMENS i pralka SIEMENS – kody błędów

Zgodnie z informacją od producenta Siemens, awaria pralki i zmywarki objawiająca się wyświetleniem kodu błędu może zostać wstępnie zdiagnozowana przez klienta, czasami rozwiązana lub ułatwiająca przekazanie opisu problemu serwisowi pralek i zmywarek. Poniżej prezentujemy objaśnienia najczęstszych problemów. Kody błędów mogą mieć różny opis dla każdego modelu, dlatego ich treść należy traktować jako wskazówkę i w miarę możliwości zweryfikować opis w innych źródłach.

Błąd 16:

– Otwarte drzwiczki

– Drzwiczki zamknięte, kontakt

przełącznika nie działa prawidłowo

Błąd 17:

– Zamknięty zawór (kurek wody)

– Ciśnienie wody na wejściu <1bar

– Zatkane sitko lub przewody dopływowe

– Uszkodzony zawór

– Uszkodzony zawór AquaStop

– Uszkodzony czujnik ciśnieniowy

Błąd 18:

– Zatkana lub uszkodzona pompa

– Uszkodzony czujnik ciśnieniowy

– Zatkany system dozujący

– Zatkany wąż odpływowy

Błąd 19:

– Uszkodzenie obwodu grzania

– Nie zostaje osiągnięta zadana

temperatura

– Za niskie napięcie zasilania

– Zakamieniony element grzewczy

– Zakleszczony przekaźnik (sklejone styki)

Błąd 20:

– Uszkodzenie czujnika NTC (poza

zakresem dopuszczalnych wartości)

– Zakleszczony przekaźnik (sklejone styki)

– Grzanie na pozycji, na której nie

powinno mieć miejsce

Błąd 23:

– Woda na dnie obudowy

– Nieszczelność systemu obiegu wody

– Zablokowany lub uszkodzony

przełącznik AquaStop

Błąd 25:

– Czujnik AquaStop (czujnik zmętnienia)

zakamieniony

Błąd 26:

– Uszkodzony czujnik ciśnieniowy

– Zatkany system dozujący

Błąd 27:

– Uszkodzony czujnik ciśnieniowy

Błąd 28:

– Uszkodzenie czujnika przepływu

Błąd 29:

– Zamknięty zawór (kurek wody)

– Ciśnienie wody na wejściu <1bar

– Zatkane sitko

– Zatkane przewody dopływowe

– Uszkodzony zawór wody

– Uszkodzony zawór AquaStop

– Uszkodzony czujnik ciśnieniowy

Błąd 31:

– Zablokowana pompa

– Zatkany wąż odpływowy

– Zakleszczony zawór dopływu wody

– Nieprawidłowa kalibracja czujnika

ciśnieniowego

– Uszkodzony czujnik ciśnieniowy

– Zatkany system dozowania

Błąd 32:

– Wykryte niezrównoważenie wsadu

Błąd 34:

– Uszkodzenie zamka

– Zakleszczenie zatrzasku (zapadki)

zamka

– Zakleszczenie drzwiczek

– Zesztywniały fartuch miedzy bębna

Błąd 35:

– Uszkodzenie zamka

– Zakleszczenie zatrzasku (zapadki)

zamka

– Zakleszczenie drzwiczek

– Zesztywniały fartuch miedzy bębna

Błąd 36:

Uszkodzenie elektroniki w zakresie

zasilania i sterowania:

– uszkodzenie triaka

– uszkodzenie przekaźnika

Błąd 37 / 38:

– Uszkodzenie czujnika NTC

Błąd 42:

Uszkodzenie elektroniki w zakresie

zasilania i sterowania:

– uszkodzenie triaka

Błąd 43:

– Uszkodzenie tachometru

– Zakleszczenie prania

– Zakleszczenie silnika / bębna

– Uszkodzenie elektroniki zasilania

sterującego

– uszkodzenie triaka

Błąd 44:

– Uszkodzenie elektroniki zasilania

sterującego

– uszkodzenie triaka

Błąd 59:

– Uszkodzenie wiązki przewodów

– Zakłócenia elektromagnetyczne

– Uszkodzenie elektroniki zasilania

– Uszkodzenie czujnika 3D

– Nieprawidłowe ustawienie magnesu

– Niekompatybilność oprogramowania

sterującego

Błąd 60:

– Uszkodzenie czujnika przepływu

– Zawirowanie wody w czujniku / wężu

Błąd 61:

– Drzwiczki są zablokowane lub otwarte

– uruchomione zostało otwieranie

(odblokowanie) awaryjne

Błąd 63:

– Nieprawidłowe zakodowanie wariantu

– Brak komunikacji między blokiem

zasilania i blokiem obsługi

Błąd 67:

– Ustawienie kodowania wariantu między

układami elektroniki niewłaściwe

– Niekompatybilne oprogramowanie

podstawowe układów elektronicznych

Pozostałe komunikaty Siemens.

E01, E02, E03, E04 lub E05: Twoja zmywarka wyświetla kod błędu zmywarki dotyczący awarii elektroniki. To prawdopodobnie oznacza, że wystąpił błąd techniczny lub że program został przerwany. Twoja zmywarka może wymagać naprawy.

E6: Zmywarka wykryła awarię czujnika drzwi lub awarię elektroniki. Należy skontaktować się z Serwisem marki Siemens i podać kod błędu zmywarki marki Siemens “EO6”.

E7: Wystąpiła usterka w układzie suszenia zmywarki. Należy skontaktować się z Serwisem marki Siemens i podać kod błędu zmywarki marki Siemens “E07”.

E8: Zmywarka zgłasza, że poziom wody w zbiorniku płukania jest zbyt niski i poziom wody jest zbyt niski.

Należy sprawdzić pozycję naczyń. Jeśli miski lub garnki przewróciły się i woda zgromadziła się w nich, w urządzeniu może być zbyt mało wody na wykonanie procesu płukania. Może się także zdarzyć, że naczynia zakrywają otwór poboru wody we wnętrzu, więc przepływ wody jest ograniczony.

E09 lub E11: Wystąpiła usterka w układzie grzewczym zmywarki. Należy skontaktować się z Serwisem marki Siemens i podać kod błędu zmywarki marki Siemens, który został wyświetlony.

E10: oznacza, że wystąpiła usterka w układzie suszenia zmywarki. Należy skontaktować się z Serwisem marki Siemens i podać kod błędu zmywarki marki Siemens “E10”.

E12: Element grzejny zmywarki jest pokryty kamieniem lub zanieczyszczony. Proszę usunąć kamień ze zmywarki, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odkamieniania. Więcej informacji dotyczących czyszczenia swojej zmywarki możesz znaleźć w wytycznych dla zmywarki

E14: Urządzenie aktywowało system ochrony wody ponieważ wystąpiła usterka w układzie napełniania lub wykryto awarię źródła zasilania wodą. Zmywarka ma problem z wodą, na co wskazuje kod błędu zmywarki marki Siemens E14. Sprawdzić dopływ wody i upewnić się, że przepływ przez zawór kątowy oraz wąż doprowadzający nie są zagięte.

E15: Zmywarka sygnalizuje, że woda znajduje się w wanience podłogowej. Zakręcić zawór. Skontaktować się z Serwisem Klienta i podać kod błędu zmywarki marki Siemens “E15”.

E16: Została wykryta usterka w układzie napełniającym lub zakłócenie przepływu wody Zakręcić zawór wody.

Sprawdzić dopływ wody (upewnić się, że przepływ przez zawór kątowy oraz wąż doprowadzający nie są zagięte). Jeśli problem występuje często, urządzenie prawdopodobnie ma awarię. Awaria ta może być usunięta jedynie przez doświadczonego serwisanta. Należy skontaktować się z Serwisem marki Siemens.

E18: Urządzenie wykryło usterkę w układzie dopływu wody. Przyczyną może być zagięty wąż doprowadzający, lub zamknięty, zatkany lub zakamieniony zawór wodny. Jest także możliwe, że zatkany jest filtr na wlocie wody. Należy sprawdzić układ dopływu wody, a także zapoznać się z informacjami dotyczącymi “Źródła zasilania wody zmywarki”. Upewnić się, że na wężu dopływu nie ma żadnych zagięć.

E19: Jest to zazwyczaj spowodowane usterką dozownika. Skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i podać kod błędu zmywarki marki Siemens “E19”.

E20 lub E21: Urządzenie zgłasza błąd z obwodem płukania, który może być spowodowany usterką pompy cyrkulacyjnej. Skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i podać właściwy kod błędu zmywarki marki Siemens.

E20: Układ filtrów zmywarki do naczyń jest zabrudzony lub zatkany. Należy sprawdzić układ filtrów i zapoznać się z uwagami na temat “Czyszczenia filtrów Twojej zmywarki”.

E23: Ten kod błędu zmywarki oznacza usterkę pompy spustowej zmywarki. Należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta podając kod błędu zmywarki marki Siemens “E23”. Ten błąd może zostać usunięty jedynie przez Biuro Obsługi Klienta.

E24 lub E25: Zmywarka nie opróżnia się prawidłowo. Możliwe przyczyny: wąż wody odpływającej jest zatkany lub zagięty, przyłącze syfonu jest zamknięte, osłona pompy nie została założona prawidłowo, pompa ściekowa została zablokowana.

Sprawdź węże: Ustawić pokrętło wyboru programu w pozycji “Wyłączony”. Wyciągnąć wtyczkę z gniazda sieciowego. Sprawdzić, czy wąż odpływowy został założony bez załamń. Poluzować złączkę węża przy syfonie. Ostrożnie wyjąć wąż odpływu (pozostała woda). Wyczyścić wąż odpływu oraz wspornik syfonu. Trzymać końcówkę węża w wiadrze i wybrać program “osuszanie”. Odpompowywanie odbywa się przez reset programu. Podłączyć wąż odpływu do syfonu i sprawdzić czy nie ma przecieków. Trzymać końcówkę węża w wiadrze i wybrać program “osuszanie”. Odpompowywanie odbywa się przez reset programu.

Uwaga: woda może być wrząca!

Sprawdzić pompę: Ustawić pokrętło wyboru programu w pozycji “Wyłączony”. Wyciągnąć wtyczkę z gniazda sieciowego. Wyjąć filtry. Zdjąć osłonę pompy. Usunąć wszelkie pozostałości. Sprawdź, czy wirnik pompy może się swobodnie obracać. Ponownie założyć osłonę pompy. Ponownie założyć zespół filtrów.

E26: Wystąpił problem w obwodzie wodnym spowodowany wadliwym komponentem. Należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, podając kod błędu, ponieważ ten problem może zostać usunięty wyłącznie przez Biuro Obsługi Klienta.

E27: Zmywarka sygnalizuje usterkę źródła zasilania lub zbyt niskie napięcie w sieci. Nie ma żadnego problemu z urządzeniem; problem tkwi w napięciu sieciowym. Należy sprawdzić napięcie w sieci oraz instalację elektryczną. Więcej informacji znaleźć można w instrukcji użytkowania.

E31: Wystąpiła usterka w układzie suszenia zmywarki. Woda nie jest podgrzewana w czasie pracy urządzenia. Zmywarka nie suszy naczyń. Należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, podając kod błędu zmywarki marki Siemens, ponieważ ta awaria może zostać usunięta wyłącznie przez Biuro Obsługi Klienta.

Kontrolka zaworu wody / kranika:

Filtry na linii doprowadzenia wody lub wąż Aqua-Stop są zablokowane. Przepływ wody w zmywarce jest zbyt wolny. Zawór może być zatkany lub zakamieniony, powodując niskie ciśnienie wody. Lub też został zagięty wąż doprowadzający wodę/wąż do wody. Należy sprawdzić dopływ wody. Wyczyścić filtry w wężu doprowadzającym wodę. Należy pamiętać: Urządzenie zabezpieczające Aqua-Stop zawiera zawór elektryczny. Awarię powinien usunąć doświadczony serwisant.

Sprawdzić ciśnienie zaworu wody korzystając z wiadra. Z całkowicie otwartego zaworu, powinno wypływać około 10 litrów wody na minutę. Jeśli ciśnienie wody jest za niskie, skontaktuj się z hydraulikiem. Upewnij się, że na wężu doprowadzającym wodę nie ma zagięć.

Czujnik nie wykrywa soli: Należy użyć innej soli (nie w tabletkach) lub wezwać serwis naprawy zmywarek.

Wyświetlacz mruga: Drzwi Twojej zmywarki nie zostały prawidłowo zamknięte. Spróbuj ponownie dokładnie zamknąć drzwi. Jeśli to nie pomoże, upewnij się, że żaden przedmiot (sztućce, dozownik zapachu) nie wystaje poza koszyk, uniemożliwiając zamknięcie drzwi.

Świeci się wskaźnik uzupełnienia soli lub nabłyszczacza:

Może być to spowodowane: a) Brakiem nabłyszczacza b) Brakiem soli c) Czujnik nie wykrył tabletek soli. W takich wypadkach a) Dolać nabłyszczacz. b) Dodać specjalną sól c) Zastosować inną specjalną sól

Jeśli wskaźnik uzupełniania jest wyłączony lub dostępna jest wystarczająca ilość soli/nabłyszczacza, należy sprawdzić instrukcję użytkowania, rozdział dotyczący systemu zmiękczania wody/specjalnej soli lub nabłyszczacza

Pozostałe błędy E1-E30:

Prawdopodobnie wystąpiła awaria techniczna. W takim wypadku, należy wyłączyć urządzenie przyciskiem WŁĄCZONY/WYŁĄCZONY. Odczekać kilka minut, a następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli problem powraca, zamknąć zawór i odłączyć od zasilania sieciowego. Należy skontaktować się z serwisem naprawy zmywarek.